Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad, en lo sucesivo el "Aviso de Privacidad", está dirigido a propietarios y administradores de propiedades, en lo sucesivo “usuario(s)” o “usuario(s) del servicio”; entrará en vigor a partir de la aceptación para los nuevos usuarios y está vigente desde el 01 de marzo de 2017 y fue actualizado el 24 de abril de 2021, en donde se agrega el inciso (V) en la sección “Datos personales que podrán ser recabados y tratados”.

El Aviso de Privacidad describe la información que a través del portal de internet Rentaformal21.com se recoge sobre los usuarios; describe qué puede hacerse con dicha información y proporciona los medios para hacer valer los derechos ARCO del titular de los datos personales.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Rentaformal21, por esa razón se toman las precauciones para preservar la confidencialidad de los usuarios, utilizando mecanismos eficaces de seguridad informática.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones generales de Rentaformal21.com. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las disposiciones aquí contenidas.

Al registrarse y/o navegar por el sitio de internet Rentaformal21.com, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las disposiciones que se describen en el presente Aviso de Privacidad.

Responsable del uso y protección de sus datos

El responsable del uso y protección de sus datos personales es David Chávez Hernández, persona física con actividad empresarial y registrante de las marcas Rentaformal21 y Rentaformal21.com, con domicilio en calle Obrero Mundial núm. 590, interior 2F, col. Narvarte, del. Benito Juárez, en México, Ciudad de México, C.P. 03020, al respecto le informa lo siguiente:

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para brindarle el servicio que solicita, con las respectivas finalidades que se enlistan a continuación:

1. Servicio de Administración de Propiedades

a)    Contacto con el usuario según los términos y condiciones del servicio.
b)    Elaboración de contratos de arrendamiento, finiquitos y cancelaciones de contrato.
c)    Verificación del pago de servicios en el inmueble directamente con el proveedor del servicio correspondiente.
d)    Verificación del estado de la cuenta de predial y pago en caso de que el usuario lo solicite, según los términos y condiciones del servicio.
e)    Expedición de documentación dirigida al titular como estados de cuenta, reportes de reparación o daños en el inmueble, reportes de incidencias, comprobantes de pago y facturas.
f)     Descripción del inmueble (materia del servicio) e imágenes, podrán ser publicadas en internet o en medios impresos como mantas, anuncios en periódicos o volantes, con fines de colocación renta o venta.

2.    Colocación en Renta
a)    Contacto con el usuario, interesados, candidatos a inquilino y fiadores, según términos y condiciones del servicio.
b)    Los datos de características e imágenes del inmueble, materia del servicio, podrían ser publicadas en internet o en medios impresos como mantas, anuncios en periódicos o volantes, con fines de colocación renta.
c)     Elaboración de contratos de arrendamiento, finiquitos y cancelaciones.

3. Investigación y/o Contrato de Arrendamiento

a)    Contacto con el candidato a inquilino, el fiador y las referencias personales y laborales presentadas por éste, según los términos y condiciones del servicio.
b)    Envío de requisitos y solicitudes de arrendamiento al candidato a inquilino con el domicilio del inmueble materia del servicio para referencia.
c)    Elaboración de contratos de arrendamiento, finiquitos y cancelaciones.

4.       Promoción para la Venta de un inmueble
a)    Contacto con el usuario y el(los) interesado(s) en la compra del inmueble del usuario, según los términos y condiciones del servicio.
b)    Los datos de características e imágenes del inmueble, materia del servicio, podrían ser publicadas en internet o en medios impresos como mantas, anuncios en periódicos o volantes, con fines de colocación renta.
c)    Entrega de documentación personal del usuario y del inmueble en venta, a quien presente una propuesta de compra aceptada por el usuario y asimismo se entrega a la notaria donde se eleve a escritura pública la compraventa correspondiente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

a) Elaboración de estudios internos acerca de los intereses y comportamiento del cliente, con el objetivo de elaborar más y mejores servicios.
b) Envío de promociones e información relevante del ámbito del arrendamiento inmobiliario.

Mecanismos para que el titular pueda manifestar su negativa para finalidades secundarias o accesorias

El titular de los datos personales o su representante legal debidamente acreditado podrán, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias o accesorias, indicándolo en cuadro de verificación que se encuentra junto a la aceptación de los términos y condiciones del servicio o a través del procedimiento para el ejercicio de los derechos A.R.C.O., el cual se detalla en el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales que podrán ser recabados y tratados

Se recabarán los datos personales necesarios para atender su solicitud de administración de inmueble para fines de renta o venta o de servicios inmobiliarios específicos como Promoción en renta o Venta, Investigación de candidatos y fiadores o elaboración y firma de contrato de arrendamiento o de compraventa, así como para formalizar su contratación respectiva, de conformidad con las finalidades antes descritas.

Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son: (I) datos de identificación, (II) datos de contacto; (III) datos e imágenes sobre características físicas del inmueble materia del servicio solicitado y en su caso, del inmueble presentado en garantía, (IV) datos legales del inmueble materia del servicio solicitado y (V) datos relacionados con la ocupación, antecedentes arrendaticios y referencias personales, para el caso de candidatos a inquilinos que presenten su solicitud correspondiente.

Se podrán realizar las investigaciones y acciones que se consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de terceros contratados para ello, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que nos fueron proporcionados.

Datos personales sensibles

No se recabarán datos personales sensibles tales como contraseñas o números confidenciales de tarjetas bancarias o de cualquier otro producto o servicio del cliente; asimismo, datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos o familiares.

Transferencias de datos personales

No se realizan transferencias de datos personales a persona física alguna ni a instituciones públicas o privadas.

Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), usted o su representante legal deberán presentar la solicitud respectiva por escrito, al correo electrónico datospersonales@rentaformal21.com, en términos de lo dispuesto por el artículo 29 de la Ley para la Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: nuevos requerimientos legales; mejoras o cambios en los servicios que ofrecemos; nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del portal www.rentaformal21.com.